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摩力克芜湖专卖店区块链分享:通过服务承诺提高签单率

摩力克安徽芜湖专卖店在区块链活动中分享了如何通过服务承诺提高签单率的案例。那么这具体是怎么操作的呢?

摩力克芜湖专卖店区块链分享:通过服务承诺提高签单率


摩力克安徽芜湖专卖店在区块链活动中分享了如何通过服务承诺提高签单率的案例。那么这具体是怎么操作的呢?


摩力克芜湖专卖店区块链分享:通过服务承诺提高签单率


  芜湖专卖店会在顾客交全款时向顾客承诺安装后效果不满意可免费更换对应产品,并在订单合同里注明。但一般真正会退换的顾客只占少数。


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  当真的出现了客诉情况,芜湖专卖店会第一时间与顾客沟通,解决问题,有效地降低了退换率。


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  通过这项服务承诺,不仅让芜湖专卖店缩短了签单周期,产生了可观的投入产出效益,资金回流快,减少了后期的运营压力,还提升了顾客的消费满意度,同时还保证了店面团队的稳定性。


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  然而在执行这一服务承诺的过程中,芜湖专卖店团队对自身的要求都是非常严格的。


  首先上至总经理及管理层会以身作则,给全体店员做好服务榜样。其次在第一个月的关键期,总经理与管理层会不断鼓励及推动店员执行,让团队坚定信念。最后团队会及时分析及总结每个顾客的情况,完善服务。


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  通过执行这一服务承诺,芜湖专卖店给到了顾客很高的信任度,进而提高了签单率。


摩力克芜湖专卖店区块链分享:通过服务承诺提高签单率


  摩力克区块链活动让各专卖店相互分享,相互赋能,在学习中提高自身的服务水准。我们来看看部分专卖店代表对摩力克区块链的评价。


  巢湖专卖店:非常感谢公司这次的分享交流,通过这样的区块链能让自己吸取到其他专卖店更好的经营方法。


  六安专卖店:专卖店开业的第一年,能在六安当地举行第一次安徽区块链,感到非常荣幸,也给团队带来了鼓励,学习到软装行业趋势及经营方面的知识。


  阜阳专卖店:公司这种交流应该多举行,对我们专卖店应对这两年市场的变化能起到很好的相互指导作用。


  宿州专卖店:对于我们新店来讲,能跟其他经营时间比较久的专卖店学习,有利于我们快速成长。


  通辽专卖店:区块链的确是一个非常好的相互提升的平台,能让我们和优秀的专卖店坐在一起,学习优秀的方法,探讨自己不足的地方,主要是可以通过交流的方式学习到实际有用的东西,比在外面听课更实用有效,希望公司能长期有效地执行下去,让我们学习到更多的优秀经验。


  长春专卖店:区块链对店与店之间的互动帮助很大,大家可以有更多的时间交流、学习、交心。每家有每家的优点和不足,共同探讨可以取长补短,主要是心相通的时候做事情就容易了,更主要的是看看其他专卖店都在努力做事的时候,自己的专卖店还有什么理由不动起来呢?


  辽阳专卖店:区块链这块把摩力克所有有正能量的人聚一起,让大家取长补短,看到自己的不足,学习其他专卖店优点,回去更好的应用点面运行。希望公司经常做这样的活动,让别的专卖店一起动起来,推动东北市场,向做得好的专卖店学习,也感谢公司提供平台让我们学习成长!


  (图文来源:摩力克官微公众号,侵删)

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